FAQ

GASTOS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA

 

  • España (Península, Canarias y Baleares) y Portugal
        • Envío gratuito a partir de 40€. Pedidos inferiores a 40€ tienen un coste asociado de 4,95€.
        • Entrega a Península entre 2 y 5 días en función del tipo de envío seleccionado y a Islas entre 3 y 7 días.
        • Envío express en 24 horas disponible por 7.95€. 

 

  • Europa zona 1:
    • Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Francia - Córcega, Hungría, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Reino Unido - Gales, Inglaterra, Reino Unido - Escocia, Irlanda del Norte, Isla de Man, Reino Unido - Islas del Canal, República Checa, San Marino, Suiza, Vaticano
    • Envío es gratuito para pedidos superiores a 100€. Para pedidos inferiores tiene un coste de 9,99€.
    • Entrega: entre 5-10 días.

 

  • Europa zona 2:
    • Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Rumania, Serbia, Suecia.
    • Envío es gratuito para pedidos superiores a 100€. Para pedidos inferiores tiene un coste de 12,99€.
    • Entrega: entre 5-10 días.

 

  • Pedidos internacionales:
    • Estados Unidos de América, Canadá, Groenlandia, México, Puerto Rico.
    • Envío es gratuito para pedidos superiores a 150€. Para pedidos inferiores tiene un coste de 14,99€. Si el pedido conlleva proceso aduanero correrá a cargo del cliente el coste del mismo.
    • Entrega: Entre 7 y 21 días dependiendo del país de destino y del proceso aduanero.

 

CAMBIOS DE TALLA 

 

Para iniciar un cambio accede al siguiente link: CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cada pedido dispone de un cambio de talla de forma gratuita pudiéndose solicitar después de la recepción del pedido y por un máximo de 30 días. 

La prenda a devolver deberá estar en perfecto estado y sin signos de uso y deberá ser empaquetada correctamente en su packaging original para ser entregada al mensajero. 

Una vez que hayamos gestionado el cambio la empresa de mensajería te entregará la nueva prenda y recogerá la prenda a devolver en el mismo momento.

 

DEVOLUCIONES

 

Para iniciar una devolución accede al siguiente link: CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se dispone de un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega de un pedido para solicitar su devolución.

La prenda a devolver deberá estar en perfecto estado y sin signos de uso y deberá ser empaquetada correctamente en su packaging original para ser entregada al mensajero. 

Una vez aprobada la devolución recibirás un e-mail informándote del reembolso realizado en la tarjeta con la que hiciste la compra en un plazo máximo de 15 días laborables. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los  siguientes gastos de envío:

Pedidos realizados en España: 4€

Pedidos realizados en la UE: 10€

Pedidos en el resto del mundo: 20€

 Si tienes alguna duda, escríbenos a info@themadisonmed.com 

 

 

¿Qué compañía me entregará el pedido?

España y Portugal será entregado con MRW. Europa con PDP. Resto del mundo en función del pedido.

 

 

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Tras realizar el pedido te mandaremos un e-mail (revisad la bandeja de spam) con la confirmación del mismo y cuando el pedido sea enviado (el mismo día o el día siguiente, dependiendo de la hora a la que hagas el pedido) te mandaremos un e-mail con el enlace del transportista asociado a tu pedido y los detalles de entrega.